Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
Willkommen bei Wohnwohl auf wohnwohl.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Storefront und alle Bestellungen über unseren unabhängigen Mehrmarken-Fachhandel für modernes Wohnen. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Anbieter und operative Verantwortung
Die Storefront wohnwohl.shop der Marke Wohnwohl wird operativ geführt von der Kontor Nordlicht Handelsgesellschaft mbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für kuratierten Wohn- und Lifestylebedarf bündelt.
Postanschrift: Wohnwohl, Ackerstraße 47, 40233 Düsseldorf, Deutschland
- Operative Betreibergesellschaft der Storefront, verantwortlich für Einkauf, Inhalte, Abwicklung und Service nach den hinterlegten Richtlinien.
- Operative Führung der Storefront und Pflege der hinterlegten Konditionen
- Lieferantenauswahl, Sortimentspflege und Qualitätsprüfung
- Bearbeitung von Anfragen über den primären Supportkanal und die Fachabteilungen
Bei Wohnwohl vergleichen Sie Marken wie TYMO, Frederik Roijé, 101 Copenhagen und Bjørn Wiinblad, prüfen Details und wählen passend aus. Unser Versprechen: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung danach.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche, Bestellungen und Anfragen über wohnwohl.shop. Die Website dient dem privaten Einkauf von Wohn- und Lifestyleartikeln inklusive persönlicher Kaufberatung.
Sie verpflichten sich, die Website nur rechtmäßig und bestimmungsgemäß zu nutzen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Zugriffe vorzunehmen, die den Betrieb beeinträchtigen, und keine falschen Angaben bei Bestellungen oder Anfragen zu machen.
3. Kundenkreis und Konten
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse für Auftrags- und Versandmitteilungen. Eine Registrierung eines Kundenkontos ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern im Bestellprozess angeboten.
Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Adresse oder Zahlungsdaten unverzüglich mit und informieren Sie uns bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos.
4. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist bieten wir eine kuratierte Auswahl aus derzeit rund 1.090 Artikeln der genannten Marken. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Materialangaben, Maße, Lieferumfang und Bildtreue geprüft.
Farb-, Material- und Maßangaben können je nach Bildschirmdarstellung und Variante leicht abweichen. Maßgeblich ist die Beschreibung in den Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Fragen zu Variante, Maß oder Anwendung wenden Sie sich vor dem Kauf an unseren Kundenservice.
5. Preise, Aktionscode und Preislogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich der angegebenen Versandstaffel. Der jeweils angezeigte Endpreis inklusive der geltenden Versandstaffel ist maßgeblich.
Aktionscode WOHNGLUECK15: Code WOHNGLUECK15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Es gelten 15 % Rabatt mit dem Code WOHNGLUECK15 auf das Sortiment. Der Code gilt einmalig und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise variieren nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionsfenstern, die über den hinterlegten Aktionsmechanismus an der Kasse eingelöst werden. Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert, ohne Aufschlag auf unrabattierte Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung noch Abwicklung.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Versands. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung aussetzen, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rückgabe erhalten Sie nach den hinterlegten Richtlinien über unseren Support.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir versenden direkt vom deutschen Lager- und Prüfstandort mit kurzen Wegen. Abwicklung, Etikettierung und Prüfung erfolgen weitgehend automatisiert, jede Sendung wird vor Versand kontrolliert und transportsicher verpackt.
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Empfang auf äußere Schäden, Vollständigkeit und offensichtliche Verarbeitungsfehler und bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Entscheidung über ein etwaiges Anliegen auf. Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@wohnwohl.shop mit Bestellnummer, Name und Anliegen. Artikel senden Sie bitte möglichst vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurück.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich angemessener Rücksendekosten.
10. Garantie und Gewährleistung
Garantieangaben entnehmen Sie bitte den Produktdetails und den Supporthinweisen.
Unabhängig von etwaigen Herstellergarantien stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Wenden Sie sich bei Mängeln mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung und Fotos an unseren Service, damit wir den Sachverhalt anhand von Einkaufsbeleg, Chargendokument und Herstellerangaben prüfen können.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel ist neue Originalware mit allen vom Hersteller vorgesehenen Merkmalen und Begleitmaterialien. Bezug ausschließlich über autorisierte Hersteller und vertraglich gebundene Großhändler mit Herkunftsnachweis pro Charge.
Qualitätskontrolle
Zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und vor Versand auf Vollständigkeit, Verarbeitung, Funktion und transportsichere Verpackung.
So melden Sie einen Echtheits- oder Qualitätsverdacht
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung angeben
- Fotos von Artikel, Etiketten und Verpackung sowie Fehlerbeschreibung senden
- Nachricht an support@wohnwohl.shop mit möglichst Varianten- und Maßangabe
Prüf- und Lösungsablauf
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über die kontaktierte Fachabteilung
- Prüfung anhand von Einkaufsbeleg, Chargendokument und Herstellerangaben
- Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Abhilfe
Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang. Bei Klärungsbedarf erfolgt die Eskalation an die Qualitätssicherung, die die abschließende Verantwortung für die Entscheidung trägt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf wohnwohl.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Marken wie TYMO, Frederik Roijé, 101 Copenhagen und Bjørn Wiinblad bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung außerhalb des privaten Einkaufs, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, irreführende Angaben, Störung des Shopbetriebs, unbefugter Zugriff auf fremde Konten oder Daten sowie die gewerbliche Weiterverwendung unserer Inhalte ohne Erlaubnis. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um einen durchgehenden, störungsfreien Betrieb, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bestell- und Preisangaben werden in diesem Fall transparent aktualisiert.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt gepflegt, jedoch ohne Zusicherung absoluter Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit bei mittelbaren Schäden oder entgangenem Gewinn.
Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen. Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem und EU-Recht bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der operativen Betreibergesellschaft in Deutschland, sofern gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir mit aktualisiertem Datum auf dieser Seite.
18. Kundenservice und Fachkontakte
Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar und antwortet werktags zeitnah.
- Primärer Support: support@wohnwohl.shop – zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rückgabe. Bitte Bestellnummer, Name und Anliegen in der ersten Nachricht angeben, bei Artikelfragen möglichst Varianten- und Maßangabe.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet. Antwort werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
- Recht, Datenschutz und Impressum: recht@wohnwohl.shop – für Vertrags-, Widerrufs-, Datenschutz- und Impressumsanfragen. Bitte betroffene Bestellung oder Vorgangsnummer sowie konkretes Anliegen und gewünschte Klärung angeben. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Weiterleitung an den After-Sales-Service.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Wohnwohl – unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für modernes Wohnen mit persönlicher Kaufberatung.